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1. Información que recopilamos
Cuando utilizas nuestra App, podemos recopilar la siguiente información:
- Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, detalles de membresía, información de pago.
- Datos de autenticación: Credenciales de acceso, preferencias de idioma, selecciones de “Recordarme”.
- Información de uso: Check-ins, reservas (gimnasio, salón, guardería, seminarios), compras en café/tienda, registros de progreso (peso, fotos, notas).
- Información de mascotas (guardería canina): Nombre, raza, estado de vacunación y notas especiales.
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, dirección IP.
- Datos de pago: Procesados de manera segura a través de terceros (Yappy, Stripe u otros). No almacenamos información completa de tarjetas o cuentas bancarias.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información para:
- Gestionar membresías y acceso al club The Warehouse PTY.
- Permitir reservas de servicios (gimnasio, salón, seminarios, guardería).
- Procesar pagos de membresías, productos del café y mercancía.
- Registrar check-ins, progreso y participación en eventos.
- Comunicarnos contigo (recordatorios, actualizaciones, promociones).
- Proporcionar soporte y resolver problemas técnicos.
- Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
3. Compartición de tu información
No vendemos tu información. Solo podemos compartirla con:
- Personal autorizado: Administradores, personal de salón/guardería o especialistas que necesiten acceso para brindar servicios.
- Proveedores de servicios: Procesadores de pago (Yappy, Stripe), servicios de hosting, herramientas de analítica o mensajería.
- Autoridades legales: Si la ley lo requiere o para proteger la seguridad de nuestros miembros y negocio.
4. Almacenamiento y seguridad de datos
- Todos los datos personales se almacenan en bases de datos seguras y encriptadas.
- El acceso está restringido únicamente a personal autorizado.
- Implementamos medidas razonables de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdidas o mal uso.
- Las fotos de progreso y la información de mascotas se guardan de manera privada y segura.
5. Tus derechos
Como usuario tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal.
- Solicitar correcciones a tus datos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta e información asociada (sujeto a obligaciones legales/contractuales).
- Cambiar tus preferencias de idioma (inglés/español).
Para ejercer tus derechos, contáctanos en: privacy@thewarehousepty.com.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
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- Mantenerte conectado (“Recordarme”).
- Guardar tu preferencia de idioma (inglés/español).
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7. Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los perfiles de mascotas en la guardería deben ser creados únicamente por adultos.
8. Usuarios internacionales
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9. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos en la App o por correo electrónico.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes, contáctanos en:
The Warehouse PTY
Ciudad de Panamá, Panamá
📧 admin@thewarehousepty.com
